Bir Alış-Veriş Sitesi Yaptığınızda Dikkat Etmeniz Gereken 40 Şey

Bir alış-veriş sitesini müşteriniz için yapıyorsunuz, yada kendinize bir alış-veriş sitesi yaptırmak istiyorsunuz, o zaman aşağıdaki maddeleri göz önünde bulundurmanızla avantajlı olacaksınız.

İlgili alış-veriş sitesinin:

1. İhtiyaçlarıma uyan satınalma önerilerinde bulunması
2. Bana özel yapılmış ürünler sipariş edebilmemi sağlaması
3. Bana göre kişiselleştirilmiş reklam ve promosyonlar yollaması
4. Bana kendimi farklı ve özel bir müşteri gibi hissettirmesi
5. Web sitesinin ihtiyaçlarıma göre kişiselleştirilebilmesi
6. Ürünleri görsel olarak farklı açılardan inceleyebilmemi sağlaması
7. Aradığım ürünleri kolayca bulmamı sağlayan arama araçları içermesi
8. Kolayca ürün karşılaştırması yapabileceğim araçlar içermesi
9. Beni içine çeken bir site olması
10. Müşterilere bilgi verme ve sorularını yanıtlama konusunda hızlı ve etkin olması
11. Bu siteden alışveriş yapmam için hatırlatıcı mesajlar göndermesi
12. Daha önceki alışverişlerime dayanarak beni ilgilendirebilecek bilgiler göndermesi
13. Alışverişlerimin bu site için önemli olduğunu hissettirmesi
14. Bu siteden daha fazla alışveriş yapmam için çaba sarfetmesi
15. Benimle ilişkisini geliştirmek için gerekli değişiklikleri yapmaya hazırlıklı olması
16. Alışverişlerimde ödeme ve faturalama işlemleri ile ilgili sorun yaşatmaması
17. Aldığım ürünleri zamanında ulaştırması
18. Site ile ilgili yaşadığım herhangi bir sorunla yakından ilgilenmesi
19. Müşteri dostu ürün iade politikalarına sahip olması
20. Müşterileri ile tüm satınalma süreci boyunca yakından ilgilenmesi
21. Müşterilerin bu site ile ilgili olumlu / olumsuz görüş ve deneyimlerini site içinde diğer müşterilerle paylaşabilmesi
22. Sitenin müşteri topluluğunun buradaki ürünlerle ilgili bilgi paylaşımı konusunda güvenilir kaynak olması
23. Sitenin müşterilerinin birbirlerinin bilgi ve deneyimlerinden fayda görmeleri
24. Sitenin müşteri topluluğunun ortak ya da benzer özellikleri olan kişilerden oluşması
25. Sitenin müşterilerinin ilişkilerini farklı mecralara da taşımaları
26. Sitenin bana tek noktadan alışveriş yapma olanağı sağlaması
27. Sitenin Internet’ten satın alabileceğim ihtiyaçlarımın çoğunu karşılayabilmesi
28. Sitedeki ürün çeşitlerinin sınırlı olmaması
29. Sitenin seçim yapmayı kolaylaştıracak geniş bir marka yelpazesine sahip olması
30. Siteye ilk kez gelen bir kullanıcının fazla yardıma ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilmesi
31. Sitede alışveriş yapmanın uzun sürmemesi
32. Sitenin kullanıcı dostu olması
33. Sitenin kullanımının kolay olması
34. Sitenin tasarımının bana çekici gelmesi
35. Bu sitede alışveriş yapmanın benim için eğlenceli olması
36. Sitenin bana davetkar görünmesi
37. Sitede alışveriş yaparken kendimi rahat hissedebilmem
38. Sitenin rakiplerine kıyasla daha uygun fiyatlar önermesi
39. Sitenin teslimat, kargo, iade vb maliyetlerinin düşük olması
40. Sitenin fiyat avantajları sağlayan promosyonlar yapması